Thailand Tennis — Matches Rules / 约球服务规则 / กติกาการนัดเล่น

中文

规则版本：matches-rules-2026-10-21。当前仅在批准范围内开放约球，以下规则不表示公众已开放。账号删除和保留详情见隐私政策。

一、服务性质

  1. 约球是用户之间自行组织线下网球活动的信息撮合服务。平台不组织活动，不是活动的参与方，不提供教练、裁判或场地。
  2. 约球匹配成功不等于球场已经预订。 场地是否可用、费用多少、如何预订，由参与者自己向球场确认。平台不代订场地，也不代收任何费用。
  3. 平台无法核实其他用户的真实身份、球技、健康状况或是否会到场，对此不作任何保证。

二、发布与申请

  1. 必须年满 18 岁，用 Apple 账号正常登录，并声明年满 18 岁、接受本规则（服务端记录声明，未声明不能发布或申请）。
  2. 发布约球时，从固定选项里选择城市、球场、日期、开始时间、时长、人数、水平、形式、费用分摊和订场状态。约球没有自由填写的文字。
  3. 每人每天最多发布 3 场；同一时间最多保留 2 场未开始的约球。
  4. 只有在约球仍开放、还没人申请时，发布者才能修改。
  5. 申请前须填写约球资料和至少一种联系方式（电话、LINE、微信或 WhatsApp）。每场最多 18 人申请。
  6. 发布者可以接受或拒绝申请；名额满了就不能再接受。申请人在被处理前可以撤回申请。

三、联系方式

  1. 匹配成功前，其他球友看不到你的联系方式。
  2. 发布者接受申请后，只有发布者和被接受的参与者能查看对方的联系方式，每人每天最多查看 20 次。
  3. 出现以下情况时，联系方式不再可见：约球被取消、被下架，或活动结束超过 24 小时。
  4. 查看联系方式的结果不会写进系统的重复提交缓存。约球列表、搜索和通知里都不会出现联系方式。
  5. 不得把对方的联系方式用于约球以外的用途，包括推销、骚扰或转给他人。

四、取消与履约

  1. 发布者可以取消尚未开始的约球，需选择原因：个人原因、双方协商、球场关闭或天气。
  2. 系统按距开始的时间记录取消类别：4 小时以上为正常取消，1–4 小时为较晚取消，不足 1 小时为临时取消。这只是记录，不会自动扣分、处罚或封号。
  3. 活动开始后，双方可以各自记录结果：已到场、协商取消、天气或球场关闭。双方记录不一致时，约球进入"有争议"状态。
  4. 一方可以报告对方未到场，可附不超过 1000 字的说明。被报告的一方可以回应和申诉。报告人可以撤回自己的报告。
  5. 系统不会自动认定爽约，不会自动处罚、限制或封禁账号。

五、社区行为与内容规范

禁止：

六、举报、屏蔽与申诉

  1. 举报： 可以举报约球或其发布者，原因包括虚假约球、广告、联系后骚扰、不当联系、多次爽约和其他违规。发布者也可以举报自己约球里的申请人。每人每天最多举报 10 次。
  2. 屏蔽：
  1. 人工处理： 举报和争议由经授权的城市审核员人工处理。审核员不能处理自己参与的约球。
  1. 申诉： 被报告未到场的一方可以在应用内提交申诉，由审核员人工复核。其他处理结果有异议的，可以发邮件到 cmtennis@gmail.com。

七、人身安全

如遇紧急情况，请直接联系当地警方（泰国 191）。平台无法提供现场保护。

八、账号注销与记录

  1. 注销账号后：
  1. 争议记录按隐私政策处理：结案后一周为清理目标，尚未形成自动到期删除保证；依法留存和必要安全记录另行处理。

九、违规处理与规则变更

English

Rule version: matches-rules-2026-10-21. Matches are currently restricted to approved access; these rules do not announce public availability. See the Privacy Policy for deletion and retention.

1. What the service is

  1. Matches is a service for users to arrange offline tennis among themselves. We do not organise the games, take part in them, or provide coaches, umpires or courts.
  2. A confirmed match does not mean a court has been booked. Players confirm availability, price and booking directly with the venue. We do not book courts or collect any payment.
  3. We cannot verify other users' identity, skill, health or attendance, and we make no guarantee about them.

2. Posting and applying

  1. You must be 18 or older, sign in with Apple, and declare that you are 18+ and accept these rules (the declaration is recorded; without it you cannot post or apply).
  2. A match is made only from fixed options: city, court, date, start time, duration, players, level, format, cost sharing and booking status. Matches contain no free text.
  3. You can post up to 3 matches per day and keep at most 2 upcoming matches at a time.
  4. A host can edit a match only while it is open and has no applications.
  5. Before applying you must complete your match profile with at least one contact method (phone, LINE, WeChat or WhatsApp). A match accepts at most 18 applications.
  6. The host accepts or declines applications; a full match accepts no more players. You can withdraw a pending application.

3. Contact details

  1. Other players cannot view your contact details before a match is confirmed.
  2. After acceptance, only the host and the accepted player can view each other's contacts, up to 20 times per day.
  3. Contacts are no longer available if the match is cancelled or removed, or once 24 hours have passed after it ended.
  4. Contact results are not stored in the replay cache. Contacts never appear in lists, search or notifications.
  5. Do not use another player's contacts for anything other than this match: no marketing, no harassment, no passing them on.

4. Cancellation and attendance

  1. A host can cancel a match that has not started, giving a reason: personal, agreed by both, venue closed or weather.
  2. The cancellation is recorded by timing: normal (4 hours or more before the start), late (1–4 hours) or last-minute (under 1 hour). This is a record only. There are no automatic points, penalties or suspensions.
  3. After the start, each side can record the outcome: attended, agreed to cancel, weather or venue closed. If the two records differ, the match is marked "disputed".
  4. A player can report a no-show and add a note of up to 1000 characters. The reported player can respond and appeal. The reporter can withdraw the report.
  5. The system never decides no-shows, penalises, restricts or suspends anyone automatically.

5. Community standards

Not allowed:

6. Reporting, blocking and appeals

  1. Report: you can report a match or its host for fake match, advertising, harassment after contact, inappropriate contact, repeated no-shows or another violation. A host can also report an applicant on their own match. Each person can file up to 10 reports per day.
  2. Block:
  1. Human review: reports and disputes are handled by authorised city moderators. Moderators never handle matches they take part in.
  1. Appeals: a player reported for a no-show can appeal in the app; a moderator reviews the appeal manually. For any other decision, email cmtennis@gmail.com.

7. Personal safety

In an emergency, contact local police (Thailand: 191). We cannot provide protection on site.

8. Account deletion and records

  1. When you delete your account:
  1. Dispute records follow the Privacy Policy: one week after closure is a cleanup target, not an automatic deletion guarantee. Legal retention and necessary security records are handled separately.

9. Enforcement and changes

ภาษาไทย

ฉบับกติกา: matches-rules-2026-10-21 ขณะนี้การนัดเล่นจำกัดเฉพาะขอบเขตที่อนุญาต กติกานี้ไม่ใช่ประกาศเปิดแก่ทุกคน การลบและการเก็บข้อมูลดูนโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ลักษณะของบริการ

  1. การหาคู่เล่นเป็นบริการให้ผู้ใช้นัดเล่นเทนนิสกันเองแบบออฟไลน์ เราไม่ได้จัดกิจกรรม ไม่ได้เป็นผู้ร่วมกิจกรรม และไม่ได้จัดหาโค้ช ผู้ตัดสิน หรือสนาม
  2. การจับคู่สำเร็จไม่ได้หมายความว่าจองสนามแล้ว ผู้เล่นต้องยืนยันว่าสนามว่าง ค่าใช้จ่าย และวิธีจองกับสนามเอง เราไม่ได้จองสนามแทน และไม่รับชำระเงินใด ๆ
  3. เราไม่สามารถตรวจสอบตัวตน ฝีมือ สุขภาพ หรือการมาตามนัดของผู้ใช้คนอื่นได้ และไม่รับประกันในเรื่องเหล่านี้

2. การโพสต์และการสมัคร

  1. ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป เข้าสู่ระบบด้วย Apple และยืนยันว่าอายุ 18 ปีขึ้นไปพร้อมยอมรับกติกานี้ (ระบบบันทึกการยืนยัน หากไม่ยืนยันจะโพสต์หรือสมัครไม่ได้)
  2. การนัดเล่นสร้างจากตัวเลือกที่กำหนดไว้เท่านั้น ได้แก่ เมือง สนาม วันที่ เวลาเริ่ม ระยะเวลา จำนวนผู้เล่น ระดับฝีมือ รูปแบบการเล่น การแบ่งค่าใช้จ่าย และสถานะการจองสนาม ไม่มีช่องให้พิมพ์ข้อความอิสระ
  3. โพสต์ได้วันละไม่เกิน 3 นัด และมีนัดที่ยังไม่เริ่มได้พร้อมกันไม่เกิน 2 นัด
  4. ผู้โพสต์แก้ไขนัดได้เฉพาะตอนที่นัดยังเปิดอยู่และยังไม่มีใครสมัคร
  5. ก่อนสมัครต้องกรอกโปรไฟล์และช่องทางติดต่ออย่างน้อยหนึ่งช่องทาง (โทรศัพท์, LINE, WeChat หรือ WhatsApp) แต่ละนัดรับผู้สมัครได้ไม่เกิน 18 คน
  6. ผู้โพสต์รับหรือปฏิเสธผู้สมัคร เมื่อนัดเต็มแล้วจะรับเพิ่มไม่ได้ ผู้สมัครยกเลิกใบสมัครได้ระหว่างที่ยังรอการตอบรับ

3. ข้อมูลติดต่อ

  1. ก่อนจับคู่สำเร็จ ผู้เล่นอื่นดูข้อมูลติดต่อของคุณไม่ได้
  2. เมื่อผู้โพสต์รับแล้ว เฉพาะผู้โพสต์และผู้เล่นที่ได้รับ เท่านั้นที่ดูข้อมูลติดต่อของกันและกันได้ ไม่เกินวันละ 20 ครั้ง
  3. ข้อมูลติดต่อจะดูไม่ได้อีกเมื่อนัดถูกยกเลิกหรือถูกนำออก หรือเมื่อเลยเวลาจบกิจกรรมไปแล้ว 24 ชั่วโมง
  4. ข้อมูลติดต่อไม่ถูกเก็บในแคชการส่งคำขอซ้ำ และไม่แสดงในรายการ การค้นหา หรือการแจ้งเตือน
  5. ห้ามใช้ข้อมูลติดต่อของอีกฝ่ายนอกเหนือจากการนัดเล่นครั้งนี้ ไม่ว่าจะเพื่อการขาย การคุกคาม หรือส่งต่อให้ผู้อื่น

4. การยกเลิกและการมาตามนัด

  1. ผู้โพสต์ยกเลิกนัดที่ยังไม่เริ่มได้ โดยต้องเลือกเหตุผล ได้แก่ เหตุผลส่วนตัว ตกลงกันทั้งสองฝ่าย สนามปิด หรือสภาพอากาศ
  2. ระบบบันทึกประเภทการยกเลิกตามเวลาที่เหลือก่อนเริ่ม: ยกเลิกปกติ (4 ชั่วโมงขึ้นไป) ยกเลิกช้า (1–4 ชั่วโมง) และยกเลิกกระชั้นชิด (น้อยกว่า 1 ชั่วโมง) เป็นเพียงการบันทึก ไม่มีการตัดคะแนน ลงโทษ หรือระงับบัญชีอัตโนมัติ
  3. หลังเวลาเริ่ม ทั้งสองฝ่ายบันทึกผลได้ ได้แก่ มาเล่นแล้ว ตกลงยกเลิก สภาพอากาศ หรือสนามปิด หากบันทึกของสองฝ่ายไม่ตรงกัน นัดจะมีสถานะ "มีข้อโต้แย้ง"
  4. ฝ่ายหนึ่งรายงานว่าอีกฝ่ายไม่มาตามนัดได้ พร้อมคำอธิบายไม่เกิน 1000 ตัวอักษร ฝ่ายที่ถูกรายงานตอบกลับและอุทธรณ์ได้ ผู้รายงานถอนรายงานของตนได้
  5. ระบบไม่ตัดสินว่าใครไม่มาตามนัด และไม่ลงโทษ จำกัด หรือระงับบัญชีใครโดยอัตโนมัติ

5. มาตรฐานชุมชน

ห้าม:

6. การรายงาน การบล็อก และการอุทธรณ์

  1. รายงาน: รายงานนัดหรือผู้โพสต์ได้ด้วยเหตุผล ได้แก่ นัดปลอม โฆษณา คุกคามหลังติดต่อ ติดต่ออย่างไม่เหมาะสม ไม่มาตามนัดซ้ำ ๆ หรือการละเมิดอื่น ผู้โพสต์รายงานผู้สมัครในนัดของตนได้เช่นกัน แต่ละคนรายงานได้วันละไม่เกิน 10 ครั้ง
  2. บล็อก:
  1. การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่: รายงานและข้อโต้แย้งจะได้รับการพิจารณาโดยผู้ดูแลประจำเมืองที่ได้รับมอบหมาย ผู้ดูแลจะไม่พิจารณานัดที่ตนเองมีส่วนร่วม
  1. อุทธรณ์: ฝ่ายที่ถูกรายงานว่าไม่มาตามนัดอุทธรณ์ในแอปได้ และผู้ดูแลจะพิจารณาด้วยตนเอง หากไม่เห็นด้วยกับการตัดสินอื่น ติดต่อ cmtennis@gmail.com

7. ความปลอดภัย

กรณีฉุกเฉินโทร 191 เราไม่สามารถให้ความคุ้มครองในสถานที่ได้

8. การลบบัญชีและบันทึก

  1. เมื่อคุณลบบัญชี:
  1. บันทึกที่จำเป็นต่อการพิจารณาข้อโต้แย้งจะเก็บไว้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและ เป้าหมายล้างข้อมูลภายในหนึ่งสัปดาห์หลังปิดเรื่อง ยังไม่รับรองการลบอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด โดยแยกการเก็บตามกฎหมายและบันทึกความปลอดภัยที่จำเป็น

9. การบังคับใช้และการเปลี่ยนแปลง